Praktijk Kadoelerbreek test de Sparringpartner
Huisartsenpraktijk Kadoelerbreek experimenteert de komende tijd, als eerste praktijk in Amsterdam, met een AI-assistent op de website: de Sparringpartner.
Veel Amsterdammers lopen rond met vragen over hun gezondheid, welzijn of dagelijkse situatie, zonder precies te weten waar zij terechtkunnen. Bijvoorbeeld
omdat ze al weken slecht slapen of zich zorgen maken over hun kind, vader of buurvrouw. Of ze worstelen met gevoelens van eenzaamheid of hebben moeite met de administratie of belastingaangifte. De vraag is vaak: waar kan ik hiermee naartoe? Welke hulp past bij mij? De Sparringpartner helpt hen verder op weg.
Geen vraag is te gek voor de Sparringpartner
Johan Berendse, huisarts van Kadoelerbreek: “Veel mensen bellen bij elke hulpvraag eerst de huisarts, omdat je die kent en al vertrouwt. Maar wij hebben ook
niet op alles een antwoord. Soms is praktische hulp of gewoon iemand om mee te praten een stuk waardevoller. Helaas weten patiënten, en vaak ook zorgverleners, niet altijd waar ze dan terecht kunnen. De nieuwe digitale assistent geeft mensen een zetje in de juiste richting.”
Patiënten kunnen de komende tijd veilig en anoniem hun vragen aan de Sparringpartner stellen. Zij beschrijven in eigen woorden wat er speelt, de
Sparringpartner stelt wat vragen en er wordt een kort gesprek gevoerd. De digitale assistent laat vervolgens zien welke vormen van zelfhulp, ondersteuning of zorg mogelijk passen bij het verhaal van de patiënt. Dat kan ook hulp buiten de huisartsenpraktijk zijn, bijvoorbeeld bij het Buurtteam of het Ouder- en Kindteam.
De Sparringpartner geeft geen medisch advies en bevindt zich momenteel in de testfase. Tijdens de testfase worden vragen en antwoorden door professionals gelezen om te controleren of de informatie correct is. Gesprekken met de digitale assistent zijn en blijven altijd anoniem. In deze periode staat de Sparringpartner nog niet altijd online.
Initiatief van de Digitale Voordeur Amsterdam
De AI-assistent is bedacht en gemaakt door de Digitale Voordeur Amsterdam, een samenwerking van zorg- en welzijnsorganisaties in de stad: Amsterdam Vitaal & Gezond, Amsterdamse Huisartsenalliantie, Amsterdam UMC, Arkin, De Sociale Maatschap, DOCK, Dynamo, Gemeente Amsterdam, GGD Amsterdam, Levvel, Sigra, MedMij en Zilveren Kruis. Het initiatief ontstond vanuit een concreet probleem: Amsterdammers weten vaak niet waar passende hulp te vinden is.
Ook zorg- en welzijnsprofessionals lopen hiertegen aan. Samen met de Digitale Voordeur ontwikkelden zij de Sparringpartner om inwoners sneller en overzichtelijker te helpen bij het vinden van passende ondersteuning. De inhoud is gebaseerd op de praktijkervaring van professionals uit het zorg- en welzijnsdomein.
Lees meer op www.digitalevoordeur.amsterdam